Livraison
Votre commande est importante pour nous, nous mettons tout en œuvre pour qu'elle vous soit livrée le plus rapidement possible: plus de 90% des commandes passées avant 12h00 sont livrées le lendemain (jour ouvrable)!
Concrètement:
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- les commandes passées le vendredi avant 12h00 seront livrées le lundi (entre 8h30 et 17h30)
- les commandes passées le vendredi après 12h00, le samedi et le dimanche sont livrées le mardi (entre 8h30 et 17h30)
- les jours fériés sont équivalents à un samedi ou un dimanche
Voir aussi « Suivi de commande »
Attention: nous mettons tout en œuvre pour vous livrer le plus rapidement possible, il arrive fréquemment qu'une commande passée entre 12h00 et 15h00 vous soit livrée le lendemain! Pensez à choisir une adresse de livraison (parent, bureau,...) où quelqu'un pourra réceptionner votre colis pendant les heures de bureau.
Pour la Belgique, le coût d'expédition est de 3,90€ TVAC
Gratuit dès que le montant total de votre commande atteint 75€ (la déduction se fait automatiquement)
| Pays | Frais de port | Gratuit à partir de | Délais de livraison |
| Belgique | 3,90 € | 75 € | J+1 |
| Luxembourg | 3,90 € | 75 € | J+1 |
| Pays-Bas* | 3,90 € | 75 € | J+1 |
| France (+ Corse)* | 6,90 € | 75 € | J+2/3 |
| Allemagne* | 4,90 € | 75 € | J+1 |
| Danemark* | 12,50 € | 140 € | J+3 |
| Monaco | 12,50 € | 140 € | J+3 |
| Autriche | 12,50 € | 140 € | J+3 |
| Italie* | 19,50 € | 300 € | J+3/4 |
| Espagne* | 27,00 € | 250 € | J+3/4 |
| * hors îles éloignées |
Pour des raisons logistiques, nous ne livrons pas dans d'autres pays que ceux mentionnés dans le tableau ci-dessus.
En dehors de la Corse, les îles éloignées comme les DOM-TOM ne sont également pas desservies.
Votre commande est importante à nos yeux, lorsque votre colis quitte la pharmacie, il est pris en charge par DPD (livraison expresse). Nous sommes convaincus que notre partenaire traitera cette expédition avec le plus grand sérieux.
Pour tous les pays (sauf France) :
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Pour la France :
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Quel que soit le pays d'expédition, vous disposez toujours d'un code de suivi de commande vous permettant de suivre en ligne l'expédition de votre colis.
Pour y accéder, rendez-vous dans la rubrique "Mon Compte" où les détails de toutes vos commandes sont regroupés.
N'acceptez jamais un colis endommagé (emballage fortement abîmé ou ouvert). Dans tous les cas écrivez sur le bon de réception 'colis endommagé' ou ouvrez le colis devant le livreur afin de constater l'état des produits qui s'y trouvent ainsi que leur nombre
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